个人档案

Mr.Fengyh     hiram

project manager,consultant

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中国北京海淀区

3-5年工作经验

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现任 高级咨询分析师
亚信科技(中国)有限公司

职业概要

职业目标

亚信科技(中国)有限公司
中国移动河南有限公司客户关怀项目(原客户研究项目) 郑州 2008/05~今
ᅳ 项目描述: 在合理控制客户期望的前提下,针对客户关注度集中的资费问题、业务问题、营销活动问题、服务问题以及人文关怀等方面,依托闭环营销管理平台,提供主动关怀,提高客户满意度和忠诚度。结合数据业务进行客户产品偏好、渠道偏好、资费偏好等研究,深入把握客户对于数据业务的需求,在此基础上实现精细化营销和商务模式创新。
ᅳ 责任描述:项目负责人,项目规划、项目整体把控
浙江移动增值业务统一运营平台(VGOP)项目 2008/06
ᅳ 项目描述: 3G拍照的发放给重组后的运营商带来新的挑战和机遇,数据业务作为新电信时代的盈利增长点业务,被各运营商大力投入发展。当前移动业务平台繁多却彼此独立,运营成本高;业务运营管理和业务平台深度耦合,无法满足业务融合的内在需求,无法实现以客户为中心的统一运营。符合电信管理论坛服务交付框架(SDF)的增值业务统一运营平台(VGOP)建设呼之欲出。平台包括能力管理、能力控制与调度、数据管理、基础管理、客户信息分析、业务稽核、业务优化、业务监控、营销支撑等模块。
ᅳ 责任描述:项目规划
北京东方智汇科技发展有限公司
河南移动客户研究项目 郑州 2008/03~2008/04
ᅳ 项目描述: 客户成为3G时代最重要的资源,旨在以客户需求为导向,收集客户需求,构建客户需求库、通过对客户偏好、感知、价值等的研究,以满足客户需求,实现客户终生价值为宗旨,建立以客户为中心的服务营销体系,服务于精细化营销,支撑市场经营活动。
ᅳ 责任描述:项目经理,项目规划
河南移动个人客户识别项目 郑州 2007/10~2008/02
ᅳ 项目描述:在以客户为中心的理念指导下建立细微粒度的客户指纹库平台,精确刻画定格移动客户,为基于客户的各种专题研究及建设提供理论依据与数据支撑,并开展基于指纹的重入网、中高端客户监控及保有、病毒性营销、零次户流向等专项应用。
ᅳ 责任描述:项目经理,全权负责,模型设计、数据挖掘、应用实施、培训指导、咨询服务
河南移动集团客户识别项目 郑州 2007/08~2007/09
ᅳ 项目描述:通过对经分数据仓库数据的深度分析、创造性地建立数据挖掘模型,识别集团客户真实构成,从而得到集团客户真实规模,开创性地得到令局方信服的三方五方市场占有情况,并且依次开展外网潜在用户策反、虚假成员剔除、集团客户市场监控以及相关的集团客户考核
ᅳ 责任描述:项目负责人,集团客户识别模型设计、数据挖掘、应用实施、培训指导、咨询服务
河南移动数据业务深度运营 郑州 2007/07
ᅳ 项目描述:数据业务深度运营项目作为移动当前最重要的项目之一,旨在经分上建立独立专区,建立数据业务的监控体系以及闭环营销管理体系,将分析力转化为执行力,有力支撑数据业务的深度运营。
ᅳ 责任描述:项目负责人,数据业务深度运营平台规划、数据业务咨询、营销方案

天津移动经营分析BI系统 天津 2007/03~2007/06
ᅳ 项目描述:数据仓库分析,决策支持系统,提供多项指标的经营分析以提供决策
ᅳ 责任描述:需求分析、技术研发、客户支持
工作流系统研究改造 大连 2007/01~2007/02
ᅳ 项目描述:提供可视化定制业务流程,满足多变的客户业务需求
ᅳ 责任描述:负责人、体系架构、技术研发
重庆联通BSS项目 重庆 2006/10~2006/12
ᅳ 项目描述:联通的业务支撑系统,提供计费、数据采集、联机指令以及预处理等功能
ᅳ 责任描述:子系统负责人、设计人员
大连日报社新闻网 大连 2006/08~2006/10
ᅳ 项目描述:网站系统,增强大连新闻网与网民用户的交互性、可用性,扩充商业性,拓展功能性,提高知名度
ᅳ 责任描述:作为职场频道的负责人,参与需求调研、系统设计、开发工作
中科院ARP网上报销系统 大连、北京 2004/11~2006/07
ᅳ 项目描述:中科院ARP网上报销系统作为财务系统ERP的外挂系统,为普通职员提供了网上财务借款与报销等日常财务功能,为财务职能人员提供了网上报销的财务处理平台,向ERP传递真实有效的财务数据。该系统操作简单、方便易用,中科院研究所均已投入使用、运行良好
ᅳ 责任描述:作为子系统负责人,参与了需求调研、系统设计、开发、测试、实施、运维整个项目的全过程。
中科院ARP网上报销系统 大连、北京 2004/07~2004/10
ᅳ 项目描述:财务系统作为中科院院级系统的核心系统,为中科院各研究所上报各种综合财务数据、为院级领导审核、批复、数据统计、决策分析提供了功能强大的处理平台
ᅳ 责任描述:主要负责决算子模块的,原型设计、数据库设计、功能开发

职业专长

咨询;
项目管理;
数据挖掘模型;
数据分析;
项目实施;
系统分析设计;

关键词

工作经历

高级咨询分析师

亚信科技(中国)有限公司

www.asiainfo.com

电信与通讯;

2007年07月-至今 (3年2月)

从事电信行业的BI应用咨询、数据分析、营销咨询、数据业务咨询、数据挖掘、经分系统建设规划、项目管理等相关工作

Engineer,designer,consultant

大连华信计算机技术有限公司

www.dhc.com.cn

计算机软件,信息技术与服务,电信与通讯,互联网;

2004年06月-2007年06月 (3年)

从事系统架构、技术研发、系统实施、技术咨询、项目管理等相关工作

教育经历

西安邮电学院 信息管理,

2000年09月-2004年06月 (3年9月)

• 2001/11--2001/12 认识实习
• 2001年寒假校外销售兼职工作 参观邮电行业,认识邮电行业生产过程及现状
• 2002/12--2003/01 院招生就业办实践 从事计算机信息系统的维护,并了解应届毕业生的就业情况。
• 2002/07--2002/07 商洛暑期社会实践 对商洛市进行社会考察,增强对社会的认识
• 2002-2003年度任系报副主编
• 2004/02--2004/06 黄冈市联通实习

第一专业

西安 邮电 学院 计算机应用技术,

2000年09月-2004年06月 (3年9月)

第二专业

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